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13.04.2018

KMU nutzen Digitalisierung vor allem zur Kosteneinsparung

Institut für Mittelstandsforschung Bonn warnt vor der Vernachlässigung von Wertschöpfungs-Chancen

Wissenschaftler des IfM Bonn berichten, dass in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) digitale Lösungen vor allem eingesetzt werden, um betriebliche Abläufe zu verbessern und Kosten einzusparen: So würden etwa 36 Prozent aller KMU in Deutschland Softwarelösungen verwenden, die den Datenaustausch innerhalb bzw. zwischen den verschiedenen Sachabteilungen erleichtern (Enterprise Resource Planning). Mit Zulieferern und Abnehmern sind laut IfM 28 Prozent aller KMU in Deutschland digital vernetzt (Supply Chain-Management). Fast jedes zweite Unternehmen (46%) sammele und katalogisiere inzwischen seine Kundendaten (Customer Relationship Management). In all diesen Bereichen seien die KMU hierzulande anteilsmäßig über dem EU-Durchschnitt zu verorten, aber weiterhin unter den Digitalisierungsaktivitäten der Großunternehmen.

Allerdings würden KMU in Deutschland – im Gegensatz zu den Unternehmen des US-amerikanischen Silicon Valleys und zu den Unternehmen in den anderen EU-Staaten – deutlich seltener wirtschaftlichen Profit aus den digitalen Möglichkeiten ziehen: So werten laut IfM nur etwa 5 Prozent die gesammelten Kundendaten systematisch aus – im EU-Durchschnitt nutzen 10 Prozent diese Datenmengen. Unter den Großunternehmen in Deutschland analysieren 17 Prozent Big Data.

Über die Hälfte aller in Deutschland ansäßigen KMU würde zwar Waren über das Internet einkaufen, jedoch nur 25% habe diesen Absatzweg auch für sich erschlossen. IfM-Wissenschaftler Dr. Christian Schröder, der seit Jahren die Entwicklung der Digitalisierungsprozesse in den KMU beobachtet, erklärt:

"Im Hinblick auf die Digitalisierung zeigen sich die kleinen und mittleren Unternehmen in Deutschland weiterhin vorsichtig. Dies ist angesichts des Investitionsrisikos, dem KMU besonders unterliegen, verständlich. Dagegen ist die oft genannte Sorge der KMU vor Cyber-Spionage als Begründung, auf Clouddienstleistungen zu verzichten, angesichts zahlreicher zertifizierter und damit sicherer Anbieter von Cloudlösungen nur bedingt nachvollziehbar. Auch dürfen die KMU in Deutschland weder den Absatzmarkt Internet noch die digitale Ver- und Auswertung von Kundendaten außer Acht lassen. Anderenfalls besteht die Gefahr, dass Mitbewerber und virtuelle Plattformen ihnen diesen Wertschöpfungsteil abnehmen."